Última actualización: febrero 10, 2026
Bienvenido a Euroflor Floristas. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones.
1. Servicio
Ofrecemos la compra y entrega de arreglos florales y detalles en Bogotá, Chía y Cota. Para el resto del país, trabajamos con floristerías aliadas para garantizar entregas oportunas y productos frescos.
2. Pedidos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad del producto, Las flores pueden variar según disponibilidad, pero siempre respetaremos el diseño, la forma y la gama de colores del arreglo para garantizar un resultado igual de hermoso.
En fechas especiales (San Valentín, Día de la Madre, Amor y Amistad, Navidad, etc.) los diseños pueden variar ligeramente debido a la alta demanda.
Nos reservamos el derecho de sustituir flores o empaques por productos similares de igual o mayor valor si algún elemento no está disponible.
3. Entregas
Las entregas se realizan en la dirección proporcionada por el cliente.
No nos responsabilizamos por retrasos cuando la dirección es incorrecta o cuando no hay nadie disponible para recibir el pedido.
En caso de ausencia del destinatario, el pedido podrá dejarse con portería, vecino o reprogramarse según disponibilidad.
- No ofrecemos una hora en específico; las órdenes serán entregadas durante el día.
4. Pagos
Aceptamos pagos a través de PayU en el sitio web. Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
5. Responsabilidad
Nuestro compromiso es entregar productos frescos y en buen estado. Sin embargo, al tratarse de flores y follajes naturales —productos orgánicos y vivos— no siempre es posible predecir la duración exacta de cada flor, ya que puede variar según factores naturales y ambientales.
Si algún arreglo presenta un deterioro prematuro o una inconformidad relacionada con la calidad dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, el cliente puede contactarnos y evaluaremos el caso para coordinar el cambio o reposición del producto, buscando siempre ofrecer una solución satisfactoria.
